Après avoir mis en évidence l’aggravation de la crise des ambulances en Grande-Bretagne la semaine dernière, The Mail on Sunday a demandé aux lecteurs de partager leurs expériences. Des dizaines de réponses déchirantes ont révélé l’impact dévastateur sur les patients et leurs proches. Et les organisations caritatives médicales avertissent maintenant que les patients cardiaques et victimes d’AVC pourraient mourir inutilement ou rester handicapés de façon permanente après avoir subi de longs retards pour obtenir des soins médicaux. Une lectrice, Ava Sanderson, essaie de ne pas penser à ce que son père James, 66 ans, « un golfeur passionné et un homme robuste », a traversé ses dernières heures dans l’appartement de Surrey où il vivait seul. Ava a écouté son appel d’urgence passé en mai, quand il avait l’air « calme, pas paniqué ». Il a dit qu’il pensait avoir une crise cardiaque, bien qu’il n’ait aucun antécédent de problèmes cardiaques. « Il a appelé le 999 à 23h37. Lorsqu’on lui a demandé s’il avait l’impression qu’un élastique se pressait sur sa poitrine, il a répondu que oui. «Il savait que nous tous – ses enfants et petits-enfants – serions endormis, il ne nous a donc pas sonnés. Une ambulance lui a été affectée à 00h30, mais cet équipage a été détourné vers un autre appel. Celui qui lui a été envoyé devait venir de 60 miles de distance. On ne lui a pas dit qu’il devait garder sa porte ouverte, alors les pompiers ont dû casser la porte. Juste après 2 heures du matin, les ambulanciers l’ont trouvé mort. Je suis son plus proche parent mais personne ne m’a informé de sa mort. Ce n’est qu’à 20 heures ce soir-là que, par l’intermédiaire d’un de ses voisins, j’ai appris qu’il était allé à l’hôpital.
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