Une mère affirme que son tout-petit a crié que son visage «brûlait» quelques secondes après l’application de la lotion pour bébé Lidl, laissant son visage couvert de marques rouges.
Lezah Thompson était à court de sa lotion pour bébé habituelle et a décidé d’acheter la propre marque de Lidl, Lupilu, alors qu’elle faisait ses courses hebdomadaires.
La mère au foyer de 34 ans affirme avoir appliqué la crème sur le visage de sa fille Thea comme d’habitude, mais a déclaré en quelques secondes que la fillette de trois ans « criait » de douleur.
La fille de trois ans de Lezah Thompson, Lezah, a subi des brûlures et des rougeurs au visage pendant 24 heures après avoir utilisé la propre marque de lotion pour bébé de Lidl.
Mme Thompson, 34 ans, photographiée avec son mari Pat, 34 ans, et sa fille Thea (bébé), s’est plainte du produit auprès de Environmental Health et Lidl.
Après avoir rapidement rincé la lotion sous l’évier, la fillette de trois ans s’est retrouvée avec des taches rouges et douloureuses sur tout le visage pendant les 24 heures suivantes.
Après avoir partagé le calvaire de son enfant sur les réseaux sociaux, Mme Thompson dit qu’elle a été encouragée par quelqu’un à le signaler officiellement.
Le conseil municipal de Derry a confirmé que son équipe de santé environnementale avait reçu une plainte et enquête actuellement sur la question.
Lidl a déclaré qu’ils disposaient de «processus de contrôle de qualité rigoureux» et qu’il s’agissait d’un «incident isolé», mais a confirmé qu’ils enquêtaient sur l’incident.
La propre marque de lotion pour bébé Lupilu de Lidl, qui a laissé des marques sur le visage de Thea
Mme Thompson, de Derry, en Irlande du Nord, a déclaré: » J’utilise normalement Johnson’s, mais j’en aurais manqué donc et j’étais à Lidl pour faire mes courses, alors j’ai pensé que je vais essayer.
« Je l’ai juste tamponné sur son visage, sur ses joues, son front et son menton et juste avant de le frotter, elle a dit » maman qui me brûle « et j’ai baissé les yeux et j’ai vu le rouge. »
«J’ai tout de suite su que quelque chose n’allait pas – je pensais juste que ce n’était pas normal.
«Je l’ai amenée à l’eau rapidement et je l’ai rincée. Elle avait des taches rouges sur tout le visage et elle a commencé à crier et à dire que c’était brûlant.
‘C’est arrivé en quelques secondes. Pour le reste de la journée, j’ai dû mettre un chiffon humide sur son visage pour le refroidir.
«Je lui ai donné du paracétamol et j’ai pensé que si c’était toujours comme ça demain, je l’emmènerais chez le médecin et je la ferais voir.
‘C’est arrivé en quelques secondes. Pour le reste de la journée, j’ai dû mettre un chiffon humide sur son visage pour le refroidir.
«Je lui ai donné du paracétamol et j’ai pensé que si c’était toujours comme ça demain, je l’emmènerais chez le médecin et je la ferais voir. Je n’utiliserai certainement plus jamais cette lotion.
Après 24 heures douloureuses avec une peau rouge et crue, heureusement, les brûlures de la petite Thea ont commencé à se calmer le lendemain lorsque la rougeur a commencé à s’estomper.
Mme Thompson insiste sur le fait que sa fille n’a jamais eu de réaction allergique à une crème ou à un produit cosmétique et l’a donc signalée à Lidl pour qu’elle enquête.
Mme Thompson insiste sur le fait que sa fille Thea n’a jamais eu de réaction allergique à une crème ou à un produit cosmétique
Thea, photographiée ici avec ses jeunes frères et sœurs Teddie et Calla, s’est bien rétablie depuis l’incident
M. et Mme Thompson, photographiés ici avec leur fille Thea, maintenant âgée de trois ans, et leur fils Teddie, maintenant âgé de deux ans, se disent soulagés de ne pas avoir utilisé la lotion sur leurs deux plus jeunes enfants.
Un porte-parole de Lidl a déclaré : « La sécurité des clients et des produits est de la plus haute importance pour Lidl. Nous avons mis en place des processus de contrôle qualité rigoureux pour garantir que nos produits respectent les normes les plus élevées.
«Notre équipe du service client a informé notre équipe d’assurance qualité d’une plainte d’un client. L’équipe Qualité a ouvert une enquête et a entamé le processus d’obtention d’informations auprès du client.
«Pour le moment, il s’agit d’un cas en cours et nous nous sommes engagés avec le client à toutes les étapes. Une demande a été faite pour retourner le produit à Lidl afin que nous puissions nous assurer qu’il a été testé – malheureusement, le produit n’a pas encore été retourné et nous ne pouvons donc pas avancer dans l’enquête.
« Il n’y a eu aucune plainte supplémentaire concernant ce produit, donc à ce stade, il s’agit d’un incident isolé. »
Un porte-parole de la ville de Derry et du conseil de district de Strabane a confirmé que son équipe de santé environnementale avait reçu une plainte et enquête actuellement sur la question.
Le porte-parole a ajouté qu’il n’était pas en mesure de fournir d’autres informations pendant que l’enquête était en cours.
Lidl et Derry City et le conseil de district de Strabane ont été contactés pour d’autres commentaires par Mail Online
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www.dailymail.co.uk
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