En tant que soignante de patients vulnérables, dont beaucoup souffrent de problèmes de santé multiples, Julia Lovett ne pourrait pas répondre correctement à leurs besoins sans le soutien de sa pharmacie locale.
Pour elle, un accès facile aux fournitures médicales, des pansements aux aiguilles, est vital, car ses patients – qui sont tous atteints de démence – sont souvent dans des «situations physiques très pénibles», dit-elle.
Et le plus souvent, ils ont un besoin urgent de fournitures médicales en dehors des heures normales de travail – d’où le fait que le chimiste de Moin à Market Harborough, dans le Leicestershire, où Julia vit et travaille, est ouvert de 7h30 à 23h, six jours par semaine et jusqu’à 18h. un dimanche, offre une grande tranquillité d’esprit.
«Ce n’est pas un travail de neuf à cinq, mais heureusement, la pharmacie ne fait pas que travailler de neuf à cinq heures, et les gens qui y travaillent sont tellement agréables et serviables. Ça soulève vraiment le cœur », explique Julia, 70 ans.
En tant que soignante de patients vulnérables, dont beaucoup souffrent de problèmes de santé multiples, Julia Lovett ne pourrait pas répondre correctement à leurs besoins sans le soutien de sa pharmacie locale. Elle est photographiée ci-dessus avec le fondateur Moinuddin Kolia. Il est généralement très occupé – mais il fait face à un avenir sombre
L’esprit communautaire entretenu par le personnel de la pharmacie est également vital, explique Julia, qui vit dans la ville avec son mari Monty, 73 ans.
«Souvent, je reçois un appel sur le chemin du travail disant que les clients ont besoin de fournitures médicales particulières. Je peux appeler Moin’s et leur demander de tout préparer pour moi. Je ne pouvais pas téléphoner à une grande chaîne. Avec ma pharmacie locale, ils me connaissent.
Outre la distribution de médicaments, la pharmacie, fondée il y a dix ans par Moinuddin Kolia, 51 ans, et un petit groupe de collègues pharmaciens, propose des tests auditifs gratuits, une clinique de tension artérielle et un retrait gratuit du cérumen. Il est généralement très occupé, mais son avenir est sombre.
Le problème, c’est en partie la flambée des prix des médicaments. « Seulement l’autre semaine, j’ai eu une ordonnance pour un médicament pour un enfant de quatre ans souffrant d’asthme, qui était auparavant de 5 £ mais avait grimpé à 58 £ », explique Kolia, qui travaille régulièrement 50 heures par semaine.
« J’ai dû m’en passer parce que ma conscience ne me permettait pas de faire autrement. Mais le gouvernement ne nous remboursera que 53 £, car c’est le prix auquel il s’est fixé. Si cela continue, des pharmacies comme la mienne développeront des problèmes de trésorerie et pourraient même faire faillite.
Julia craint ce qui se passerait si Moin fermait : « Cette pharmacie est absolument irremplaçable », dit-elle.
Mais de nombreuses communautés perdent cette bouée de sauvetage vitale alors qu’un nombre croissant de pharmacies indépendantes, en grande partie familiales, cèdent sous les pressions financières.
Le Mail a maintenant lancé une campagne pour les sauver avant qu’il ne soit trop tard. Nous appelons les lecteurs à écrire à leur député (voir le modèle de lettre, à droite) pour protéger ces importantes petites entreprises.
Les pharmaciens communautaires indépendants rapportent que pour chaque ordonnance du NHS qu’ils délivrent, ils perdent environ 73p parce que, alors que le contrat du NHS paie 1,27 £ par ordonnance, sa distribution peut coûter environ 2 £, y compris les frais généraux tels que les frais de personnel et les systèmes informatiques spécialisés.
Graham Phillips, 63 ans, est l’un de ceux qui craignent pour son avenir. Au cours des deux dernières années, il a dû fermer sept des dix pharmacies communautaires qu’il a lentement construites à partir de rien pendant quatre décennies – les trois autres sont en train de « faire hémorragie » et pourraient bientôt suivre. costume.
Il attribue cela entièrement à un grave sous-financement du gouvernement et à un gel de cinq ans des paiements du NHS. « Nous vivons essentiellement sur les ondes », a déclaré Phillips à Good Health.
Certains craignent que bon nombre des 6 600 pharmacies communautaires indépendantes d’Angleterre soient menacées d’extinction, laissant ceux qui en dépendent dépourvus d’ordonnances, de conseils et d’un soutien pratique en matière de santé dont ils ont désespérément besoin.
On estime qu’un tiers ne sont plus viables et des milliers en Angleterre pourraient fermer d’ici 2024. Le doigt du blâme est pointé sur un gel de cinq ans des paiements du NHS.
Le règlement financier de 2015 entre le gouvernement et l’organe représentatif des pharmaciens d’officine, le Comité de négociation des services pharmaceutiques, a gelé leur rémunération jusqu’en 2024 – même si l’inflation a mordu depuis lors, avec des coûts dépassant de loin ce que couvrent les revenus de la pharmacie. Le simple fait de distribuer des médicaments sur ordonnance peut être paralysant.
Les pharmaciens communautaires indépendants rapportent que pour chaque ordonnance du NHS qu’ils dispensent, ils perdent environ 73p parce que, alors que le contrat du NHS paie 1,27 £ par ordonnance, sa distribution peut coûter environ 2 £, y compris les frais généraux tels que les frais de personnel et les systèmes informatiques spécialisés.
Certains craignent que bon nombre des 6 600 pharmacies communautaires indépendantes d’Angleterre soient menacées d’extinction, laissant ceux qui en dépendent manquer d’ordonnances, de conseils et d’un soutien pratique en matière de santé dont ils ont désespérément besoin.
En conséquence, les pharmacies indépendantes d’Angleterre s’effondrent, aggravant la situation des communautés.
L’une de ces communautés se trouve à Ramsgate, dans le Kent. En 2016, Graham Phillips a été approché par un groupe de médecins généralistes de la ville qui luttaient pour soutenir la population locale et lui a demandé de créer une nouvelle pharmacie communautaire.
« Ramsgate est une zone très défavorisée avec une pénurie désespérée de services de santé communautaires », dit-il. « Nous avons créé une pharmacie avec toute la valeur ajoutée que nous pouvions y apporter, avec des services de conseil et d’accompagnement comme l’arrêt du tabac et la contraception d’urgence. »
Il a maintenu la pharmacie Ramsgate Summerhill pendant trois ans, mais le règlement du NHS a signifié qu’elle n’est jamais devenue viable. « C’était malgré le fait que c’était la seule pharmacie de la région, qu’elle comptait 15 000 clients et qu’elle était ouverte 100 heures par semaine », dit-il. «Nous ne pouvions tout simplement pas supporter les pertes. Nous avons dû fermer en février 2020 avant que le reste du groupe ne soit éliminé.
Toute l’entreprise de Phillips a failli faire faillite – il dit qu’il se sentait au bord de la dépression nerveuse.
« J’ai dû fermer une autre pharmacie et en vendre cinq autres [in Radlett, Wheathampstead, Harpenden, Southdown and Elstree] juste pour effacer la majeure partie de notre dette et avoir un peu de trésorerie pour faire avancer les choses », dit-il.
«Mes trois pharmacies survivantes, une à Letchworth et deux dans le Kent, sont parmi les plus fréquentées du pays, sur la base des données nationales sur l’activité des pharmacies. Mais nous n’arrivons toujours pas à joindre les deux bouts. Les trois branches perdent de l’argent et nous vivons d’air frais.
‘Mes perspectives? Ils impliquent de sortir de cette entreprise.
Comme beaucoup, il voit peu d’autres options. « Quatre-vingt-dix pour cent de votre activité implique le NHS. Il a essentiellement un monopole sur vous. S’ils imposent effectivement une réduction de salaire, que pouvez-vous faire ? »
Utilisez cette lettre comme modèle pour écrire à votre député pour aider à sauver nos pharmacies locales
Les pharmacies communautaires font bien plus que délivrer des ordonnances, ajoute-t-il. Dans l’un de ses magasins, par exemple, le personnel s’est rendu compte qu’un bébé d’apparence maladive avait une infection bactérienne mortelle. Ils ont agi rapidement pour que le bébé soit transporté d’urgence à l’hôpital pour un traitement d’urgence vital.
Il dit qu’étant donné que les gens ont de plus en plus de mal à consulter un médecin généraliste, le gouvernement devrait encourager les pharmacies à réduire la pression sur ce système en offrant un service « la pharmacie d’abord », comme cela fonctionne déjà en Écosse et au Pays de Galles, où des pharmaciens qualifiés peuvent prescrire des médicaments. pour traiter les problèmes de santé mineurs tels que la cystite et les problèmes d’estomac.
Même les grandes pharmacies sont en difficulté. Depuis 2019, Boots a fermé 200 succursales qui, selon elle, étaient déficitaires.
« Si les plus grandes chaînes de magasins multiples, avec leur capacité à acheter des médicaments à des prix très réduits, ont du mal à le faire fonctionner, comment les petits types comme moi peuvent-ils survivre? » demande Philippe.
Andrew Lane, président de la National Pharmacy Association, qui représente les pharmacies communautaires indépendantes, a salué la campagne du Mail, affirmant que les politiciens et le NHS doivent « agir maintenant, avant qu’il ne soit trop tard ».
Un porte-parole du ministère de la Santé et des Affaires sociales a déclaré: «Les pharmacies communautaires jouent un rôle essentiel dans le soutien aux patients, en aidant à atténuer les pressions sur les médecins généralistes et à libérer du temps pour les rendez-vous. Nous engageons près de 2,6 milliards de livres sterling par an pour soutenir leur travail vital et améliorer l’intégration dans le NHS.
Reportage supplémentaire : Angela Epstein
www.dailymail.co.uk
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